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[3359] Re:[3358] アマゾン奥地の原住民のたばこ 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/15(Thu) 08:29  

> 数年前に廃止になったチマキのような、たばこ。
> 有りましたよね。でも確かインドネシア産だったような。。。


あぁ、管理人さんちに転がってるやつね(爆)。
(あっ、ごめん、新品の綺麗な棚に鎮座してましたね)

フォロースルーさん、ここのお店諸氏んちは中の中の中間層のフツーの店ばっかりよ。
上には上がいます。週３の店や、週２でも1回のTSさんの納品が10ボールはハナクソで仕入れする店とかナンボでも・・・
オペ屋じゃない一般店で(その店は例外特例だけど)毎日配達なんて店もあるよ。

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[3358] アマゾン奥地の原住民のたばこ 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/15(Thu) 05:00  

何だかよくわかりませんが、パッとインスピレーションだけで頭に浮かんだのは、
数年前に廃止になったチマキのような、たばこ。
有りましたよね。でも確かインドネシア産だったような。。。

もう一個は、マンガロール。パケとハッパぽい見た目で。
営業さんが職質を受けたというお墨付き。

無論当店には扱い履歴ナシ。

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[3357] シャッター店 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/15(Thu) 03:07  

お疲れ様です。このページを開くのがだんだん怖くなってきたフォロースルーです。

小売店ピラミッドの上位数パーセントの諸氏と、
中間層の弊店では事情が違うということに気がつきました。
だいたいエクセルでいくら集計してもバカスカ売れてた特殊銘柄がパッっと止まった日にゃ手の打ちどころがないです。
外でしか買わないお客様なので事情はわかりません。
開けてないKTは誤発注扱いで即返品。
返品数増加は数年前に配達間隔が長くなったのが一番痛いです。

それといい忘れたのですが、コールセンターに賞味期限切れの苦情が殺到して、
忙殺されてると営業がグッチってたのを思い出しました。思うにシャッター店で苦情の持って行き場がなかったんだと想像。

ですから、CANDY様の脅しというのが一番しっくり来ました。
(私はJTとは一言も言ってませんから^^;)

無論弊店ではしっかりと管理していますが、お客様に同列に見られやしないか心配ではあります。

その脅しも諸刃の剣でしょう。

「ちょっと極端ですが一例」
営業：これが今月の新製品です。
中間層：えー。また？売れないって。
営業：仕入れてみないとわかりませんよ。
中間層：でも返品できないんでしょ？
営業：これは売れますから大丈夫。

零細店でも塵も積もればで自分の首を絞めやしないか。

***
ジュースに関して言えば面白いことに期限切れ発生はほぼ無いです。
たばこの趣向性が異常に高いのは今でもよく分かりません。
オレンジジュースが売り切れならりんごでもいいやというお客でも、
マイセンの8Bでないとダメというお客さんはごまんといます。
震災後にSでもBでも100でも、えーい10でも6でもこの際何でもいいと妥協してくれた時代がすごく楽でした。

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[3356] Re:[3348] 返品数 投稿者：CANDY 投稿日：2012/03/14(Wed) 08:46  

> 当店の返品数は同一銘柄で多くても2カートン。だいたい10個以下です。別に普通ですよね。
> 5個パックとか復活すればいいのに。(死に筋銘柄で)

普通だと思いたいですよね。(^_^;)
自動販売機が売れなくなって
商品の管理なんてしてないところは、
まず、１番につぶれました。
でも、まだまだ残ってるんです。
特にそういうところに対しての脅しというか警告なのではないかと思います。
実践に踏み切るにはJTさんも超えなければならないが・・・
ただ、元お役所なんで、発送が貧困な上になにをなさるかは
ちょっと不安ですね。(^_^;)

うちのコカコーラの自販機は私が仕入れをして管理して
いますが、勿論、期限切れは交換してくれます。

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[3355] Re:[3354] 理想郷 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/14(Wed) 08:27  

> 将来的には北区の某店のような店作りが理想です。

あぁ、ムスコさんが某社SCAT部隊にいたお店ですね。
父ちゃんが半分引退してムスコ夫婦と母ちゃんに任せ・・・。
うん、まさに理想。
えっ？店が違うって？(苦笑)。

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[3354] 理想郷 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/14(Wed) 02:43  

EXCEL集計は現在は中止しました。
昔載ってたcabinさんの計算式を研究しました。
コラムの組み換えは営業にやらないで欲しいと言われて以来は控えてます。理由は別途。
なぜか毎回誤解され、揚げ足取られ、誇張されですが、温かい声援とありがたく受け止めてます。
私が、値上げ後に大量返品してるなんて、想像力豊かすぎ。

行き着くとことしては諸氏と同じだと思います。
将来的には北区の某店のような店作りが理想です。

ご多分にもれず弊店の近辺も5店舗も閉店しました、息長くやって行きたいと思ってます。

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[3353] Re:[3352] う〜〜ｍｍ 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/13(Tue) 21:53  

> 要は長期保存に耐えるだけのパッケージにすれば、温度変化・湿度変化にも強くなるわけですよね。

また管理人殿が難しい事を言い出して・・・。
マイルドセブン・スーパーライト・エコスタイルの開発とは相反する包装ですね。
たばこを生鮮食料品と捉えれば逆に10ヶ月の賞味期限はむしろ長すぎと思う。
だって週に2回も配達されるし・・・。多い店は3回でしょ？
バンバンと売れるか売れないか分からん商品を出しまくるから売れない商品が出てくるんじゃ・・・？
メルセデスはベンツだけ作ってるし、BMWはBMだけを作ってるし・・・。それでも企業として世界的に通用する会社。
せめてJTもPMみたいなラインナップでやったらいいと思う。

いっその事、紙巻きたばこは国産1種類、外国2種類の計3種類だけになりゃいい！
後はタールの調整は各自針でフィルターに好みで穴を開ける。それ以外はアパラギオイルかハッカの結晶で好きにする。
これで返品問題解消！

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[3352] う〜〜ｍｍ 投稿者：cabin@お店 投稿日：2012/03/13(Tue) 21:38  

だいたい　JTだけいつまで賞味期限と称して製造年月日から１０ヶ月なんて法的意味のない表示を続けるのでしょうね。^^;

本当に賞味期限が必要ならば技術開発で長期間に渡って味が変化しないようなパッケージを開発するのが望ましいのではないでしょうか。

葉タバコの生産は普通は年に一回です。それを寝かせてから製品たばこにするのですから、製造年月日と言ってもただただパッケージに入れた日付でしかありません。

要は長期保存に耐えるだけのパッケージにすれば、温度変化・湿度変化にも強くなるわけですよね。

それこそが、製造時の味をお客様にそのまま味わっていただけるのではないでしょうか。

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[3351] Re:[3350] re 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/13(Tue) 19:26  

> 建設的な議論希望。毎回論点がずれるのもなんとも。
> 弊店は死に筋、売れ筋の入れ替わりが激しいので仕入が読みにくいです。

う〜ん・・・。
フォロースルーさん、ちょっと違うんじゃないかな？
3346のkikurinn@お店さんの書き込みはやんわり書かれていらっしゃいますが、多分ここの同業者諸氏の言いたい事は・・・。
皆さんネガティブじゃなくポジティブだからこそ、分かっちゃいるけど、そもそも返品とかの書き込みをしないんじゃないかな？
逆に言えば返品の話題を出されるのは話題提供としては感謝しますが、kikurinn@お店さんなどは返品有料などは「屁」でもないとお考えとも思えませんか？
正直、弊店も売れ筋＆死に筋がグルングルン変わりますが、
ではフォロースルーさんは店内データ(バラ売り＆カートン売り)を毎月ビシーっと集計されてますか？
VMSも1ヶ月の販売データを取られてますか？それらのデータをエクセルとかのグラフ等で視覚化して具体的に「売れるなぁ〜」じゃなくて
「○○個売れている。前月度対比で○○％のアップ(ダウン)だ、じゃぁ、在庫はこうしよう」とかやってますか？まぁやって当たり前の事ですね。失礼しました。
（ちなみに弊店では売れ行きランキングは販売データというよりも、いつ緑新聞の取材が来てもデータをサっと出せるとの事に意識を集中させてますが(爆)。)
VMSって一度売れるなと思い込むと、落ち込んだのに気が付かずせっせと補充し続けるケースって多いんですよ。
そう、たばこ屋の勘違いってやつ。弊店ではVMSは月末に全データを吸い上げて、かつ、バイトの若い衆にVMSのコラムに
付せんで売れた数を書いたのを全コラムに貼らせてます。
毎月やっていても「え"〜っ！これ1個も売れてないじゃん！」なんてのも出てきます。
ここまでやれば概ね売れor死にデータはあまりズレないし、余剰在庫防止にもつながります。
そして、廃止間近なのに売れなくてポロポロと在庫しているやつとか、営業努力してますか？弊店ではエヴァローズのメンソールとか
カンペキに止まっている物でもテキトーなウマい事言って売り切っちゃいましたし、他の銘柄もしかり。
そしてJTのMMさんに頼らず試喫サンプルとして身銭を切ってバンバン封を切ってお勧めしてますか？
ザ・ピースは1000円で高いからサンプルって缶を開けないとかしてませんか？ハイリスクだからこそハイリターンでは？
当然フォロースルーさんならやっているかと存じますが・・・。
売れなくて回らない商品のライバル商品(味が近いもの)を買いに来られたお客様に一言添えて販売努力していますか？
新商品が出てVMSのコラム組み替えとか、まさか営業マンが来店してコラム組み替えしてくれるの待ってたりなんかしてませんよね？
ちなみにここの書き込みされるたばこ屋さんは皆さんは自分でヤッって当たり前くらいに思ってますよ。
営業マンを待ってたらビジネスチャンスを逃しますよね。
まぁフォロースルーさんなら組み替えとかは当然出来ると思いますが・・・。
私のホンネですが、正直、有料返品などは対岸の火事とかって思ってます「へっ？ふ〜ん、そうなんだぁ、だから？」って
感じです。

フォロースルーさんは皆さんの書き込みがネガティブとお感じの様ですが、皆さんは逆に頑張ってたばこ屋やんなよぉって気持ちで書き込まれているかも知れませんね。

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[3350] re 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/13(Tue) 10:21  

そうですね、一般論ですが、
商売人として、そういうネガティブな考え方は如何なものかでしょうか。
建設的な議論希望。毎回論点がずれるのもなんとも。
弊店は死に筋、売れ筋の入れ替わりが激しいので仕入が読みにくいです。

某社の決算後に何かしら基準が出るのかも(?)しれないですね。
暫く待ち。

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[3349] Re:[3348] 返品数 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/13(Tue) 08:36  

> 本来なら切ればいい銘柄でも一応ラインナップには置いておきたく、必然的に賞味期限が切れちゃうこともありまして・・・

ウチなんかもそうなんですが、都心部じゃないからそりゃ売れない銘柄で期限が切れそうになるたばこも年に1〜2銘柄はでますよ。
しかし繁華街になればハナシは別。そりゃ入れ替わり立ち替わりいろんなお客サンが来店するからドライシガーだって全CAP銘柄ビシ〜っと
揃えてもほぼ動きます。って言うどころか、それこそアマゾンの山奥で原住民が吸っているたばこありますか？ぐらいの勢いのお客サンだって来店しますよ。
ちなみにここんちの板を黙って見ている、例えばTLCのお店とかの店主のハナシを聞くと、ドライシガーは自主を含め、ほぼ全銘柄が動くとおっしゃってます。
お互い田舎のたばこ屋と諦め、一般銘柄で食っていきましょう。地の利には勝てません。

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[3348] 返品数 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/12(Mon) 20:08  

お疲れ様です。
当店では死に筋は極力在庫を抑えてますが、
本来なら切ればいい銘柄でも一応ラインナップには置いておきたく、必然的に賞味期限が切れちゃうこともありまして、
そういうケースで、再仕入れしている場合は賞味期限切れでも有料返品になるかも(？)しれないということでした。

具体的基準が未発表なので、かも(？)の表現にとどまってました。

当店の返品数は同一銘柄で多くても2カートン。だいたい10個以下です。別に普通ですよね。
5個パックとか復活すればいいのに。(死に筋銘柄で)

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[3347] Re:[3343] 暗い話が続きますが、、、 投稿者：CANDY 投稿日：2012/03/12(Mon) 17:22  

> 某社の返品有料化案の話はCABINさんのお耳にも入ってますか？

返品有料化案のちらし?(^_^;)今日、JTの営業さんから戴きました。
過去にも、こういうものなんか貰ったような気がします。
だからといって、なにも具体的な数値がでてるわけではなさそうです。

「善良なる管理者の注意」をもってすればいいのではないかと思います。

震災後にコンビニで数が足りなくて仕入れたたばこが、
今、丁度期限がきてて、今回だけは見逃してくれるみたいです。
うちでは、セブンスターのソリッドメンソールがちょっと多めに残ってしまいました。

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[3346] Re:[3345] [3344] [3343] 暗い話が続きますが、、、 投稿者：kikurinn@お店 投稿日：2012/03/11(Sun) 15:23  

> 汚損、破損は無条件返品対象ですから。
> 自販機などで間違えて潰れてしまった物は返品可能でしょ。
この件↑については質問以前問題でしょ？

> あのね、cabinさんも聞いてないって言ってるけど、要はあからさまに大量に仕入れした物の返品(例えば値上げ前とか)は有料だけど、期限切れのたばこ2〜3カートンとか間違えて納品した物とかの一般常識内の返品は無料ですよ。担当MMに確認済み。
> ちなみに書き込み>3343さんは何カートンぐらいのハナシをされているのかな？返品は期限切れのたばこのハナシかな？それとも売れなくて見るのもイヤなたばこかな？仮に見るのもイヤなたばこなら何カートンぐらいのハナシかな？

大体返品しなけりゃいけないという事は、自分の商売・商品に関して見切りが出来て無い事だと思います。
当店で返品対象になったのはしんせい（賞味期限切れ）のみで売れ行き不調の商品は切ることに成ります。

> 何を思案されているのですか？
何を考えていらっしゃるのかわかりません。^^;
すみません未熟で頭が悪いもので。

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[3345] Re:[3344] [3343] 暗い話が続きますが、、、 投稿者：都内のたばこ屋 投稿日：2012/03/10(Sat) 22:38  

> > 某社の返品有料化案の話・・・


ん？ん？ん？
なんかこのハナシ、ずいぶんと経ってないかい？

汚損、破損は無条件返品対象ですから。
自販機などで間違えて潰れてしまった物は返品可能でしょ。

あのね、cabinさんも聞いてないって言ってるけど、要はあからさまに大量に仕入れした物の返品(例えば値上げ前とか)は有料だけど、期限切れのたばこ2〜3カートンとか間違えて納品した物とかの一般常識内の返品は無料ですよ。担当MMに確認済み。
ちなみに書き込み>3343さんは何カートンぐらいのハナシをされているのかな？返品は期限切れのたばこのハナシかな？それとも売れなくて見るのもイヤなたばこかな？仮に見るのもイヤなたばこなら何カートンぐらいのハナシかな？

普段の営業で返品するシチュエーションってどんな状況なのかイマイチ見えないんだけど・・・？？？
マイナーな銘柄で、それを買ってくれていたお客サンが引っ越しとかされて売れ残ったとしてもせいぜい2〜3カートンじゃないの？
何を思案されているのですか？

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[3344] Re:[3343] 暗い話が続きますが、、、 投稿者：cabin@お店 投稿日：2012/03/10(Sat) 12:08  

> 某社の返品有料化案の話はCABINさんのお耳にも入ってますか？

フォロースルーさま　お久しぶりです。
その話　某巨大掲示板で見た記憶がございます。
でも具体的な事例は自分のアンテナには聞こえてきていません。（廃業時の残り在庫に関してを除く）

実際問題として返品手数料を取るようになった場合、お店サイドで　値引き販売をしてしまう可能性を否定できないと思います。
また現在賞味期限を設定しているメーカーはJTさんだけですから賞味期限切れの表示の有効性・有意性を問われるものと考えます。

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[3343] 暗い話が続きますが、、、 投稿者：フォロースルー 投稿日：2012/03/10(Sat) 03:37  

某社の返品有料化案の話はCABINさんのお耳にも入ってますか？

https://www.jtad.jp/members/login/

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[3342] 不況ですねぇ・・・ 投稿者：CANDY 投稿日：2012/03/08(Thu) 07:38  

実は一番近いタバコ屋さん二件の
お話をします。

一店は昨年の暮れに閉店されたようです。
今はタバコと飲料水と酒の自販機だけが残っています。
一店はタスポ前にJTとPMの自販機があったのに
今年になってからJT機がなくなりました。

それにもかかわらず、
うちの売上げは変化がないです。(^_^;)

もっと田舎のタバコ屋さんにいくと、
フツーの新製品のたばこのポスターが
昨年からリニューアルされなくなりました。

実は今年の四月からいよいよ
「政令指定都市」になります。
きゃー、「せいれいしていとし」よーーー（●＾o＾●）
住所の中に「なんとか区」って入るのよ
なんか、すごいっしょ。
でも、不況(~_~;)
でもって、税金だけはしっかりあがりそう。(T_T)
都市計画税の名の下（もと）に固定資産税はしっかりとられますね。

ううっ、なんか暗ーい話になりました。(ーー;)

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[3341] Re:[3340] [3336] [3335] 無題 投稿者：cabin@お二階 投稿日：2012/03/07(Wed) 23:08  

> > > ザピースは、売れていますか

> やっぱりすげー(^_^;)

そうっよ。

気合をこめてDisplayしておりまっせ。
2012/3/1 店舗リニューアル工事(16)
http://cabin3ch.sblo.jp/article/54249094.html

ブログ読まれてしまうと、ピンクのフェルトのお里がわかってしまうのが難点ですけれど…　^^;

http://cabin.sakura.ne.jp/sblo_files/cabin3ch/2012/P1050169.JPG

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[3340] Re:[3336] [3335] 無題 投稿者：CANDY 投稿日：2012/03/07(Wed) 14:55  

> > ザピースは、売れていますか
>
> どの程度をもって売れていると言うのかの定義がございませんね。お答えに苦しみます。　^^;

やっぱりすげー(^_^;)
というか、熊本では一番でかいデパートと
県庁でしか取り扱いないようです。

秋以来、JTの営業さん、赴任の挨拶に見えて
以来、FPさんまかせで、フツーの一般店は
もうまわってないみたいです。

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